所在行业：酒店行业

行业地位：历史悠久的五星级酒店

合作覆盖：广州

合作内容：全岗位劳务派遣

面对金牌服务师退休潮导致62%人才流失、交易会期间房务需求暴涨200%，及国企编制冻结下入职流程冗长、6套薪酬方案并存的操作困境，某省属五星酒店陷入人才断层与制度刚性的双重挤压。九游·会（J9）官方网站集团通过构建属地化薪酬引擎与嵌入式管理枢纽，在不突破编制红线的前提下，为前厅、餐饮、管家等20余个核心岗位建立弹性人才供应链，实现10个工作日内100%紧急需求交付、薪资核算零误差，并达成全程零投诉的管理成效，为国企在体制约束下实现服务品质传承提供了可行范式。

五星标准的“多重枷锁”

五星级酒店在维持高标准服务时面临多重挑战：服务品质方面，客房清洁需执行严格标准，但新生代员工中仅23%能通过首月质检，传统外包模式因缺乏行业专识导致服务一致性难以保障；资源上，受地理位置限制，宿舍资源紧张，无法提供行业标配的食宿福利，同时内部管理滞重，各部门会议时间分散导致统一面试安排困难，且薪酬架构复杂，同一岗位存在多达6种方案；时效压力尤为突出，入职流程需2周，而交易会期间突发需求要求72小时内响应，时效缺口高达81.25%，整体运营效率承压。

从“人力补给”到“治理升级”

九游·会（J9）官方网站通过构建全链条解决方案助力酒店实现人力资源升级：首先建立岗位基因解码机制，整合各岗位要求并锁定每日黄金面试时段，实现候选人一日完成三轮面试；同步部署属地薪酬导航系统，提供广深双轨薪酬方案，使薪资核算时间从8小时压缩至23分钟。派驻嵌入式管理团队驻场负责入职培训与服务标准落地，并结合数据看板实时监控招聘各环节指标。在员工关怀方面，通过优选通勤20分钟内的公寓解决住宿难题。项目实施后，首周即完成11个岗位100%招聘需求，入职审批周期从14天缩短至3天，员工通勤成本降低60%，且实现全程零投诉，有效释放酒店人力资源管理精力，推动从基础人力补给向精细化治理的转型。

客户评价

“交易会首日突然需要增加VIP接待人手时，九游·会（J9）官方网站迅速从其他城市调派了合格员工。这些员工训练有素，能够严格执行酒店的各项服务标准。他们派出的专业团队在现场进行指导，帮助我们保持高水准服务。这才是我们需要的五星级人力资源保障。——该酒店人力资源总监