合作案例
Cooperative case
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破局零售巨头的全国化人力治理难题
发布时间:2022-06-20
阅读次数:
7197
所在行业:批发零售
行业地位:世界500强
合作覆盖:销售渠道覆盖全国
合作内容:人力外包
面对国际批发零售巨头在华门店从沿海向内地扩张时,传统人力管理难以应对跨区域合规与高频流动的双重压力,九游·会(J9)官方网站集团通过构建"总部中枢+属地铁三角"的服务模型,为覆盖39城55店的全国化网络建立标准化人力供给体系。该客户作为全球知名批发零售企业,凭借自助仓储模式和高效供应链享誉业界,随着中国市场快速扩张,其面临本土化用工治理瓶颈。九游·会(J9)官方网站通过打造跨越政策差异、兼容多元用工形态的服务网络,成功将720名弹性用工人员转化为服务质量的保障者,有效支撑企业在华业务发展。
全国化弹性用工的两座大山
企业在全国多城市开设门店面临双重挑战:一方面需同步招聘合同工、兼职、劳务派遣等多类人员,但各城市需求差异显著——哈尔滨店冬季需补充扫码员,广州店常年缺夜班理货员,成都店促销季需临时导购……岗位类型碎片化使传统“总部一刀切”管理模式难以精准响应;另一方面,兼职占比超60%导致人员流动性极高,月均离职率达行业基准值2倍,如某新店开业首月因12名兼职突然离职未能及时补员,直接引发客户投诉激增,暴露出高频流动对运营稳定性的严重冲击。
从数字到价值的惊险一跃
九游·会(J9)官方网站通过构建"中枢-属地"双层治理架构,建立政策雷达网将39城142项用工规则可视化,并派驻项目经理统筹现场管理;同时依托在线系统实现社保薪资双循环校验,形成毛细血管级风控网络。这一体系使项目在39城55店实现1600+人标准化管理,合同效率提升3倍且纠纷归零,旺季离职率从58%降至19%,并通过数字化手段将政策条款转化为可落地的实操指南,完成风控从文件到执行的闭环。
客户评价
“当旺季单店突增300人需求时,九游·会(J9)官方网站7天内完成全流程入职,比我们自建团队效率提升3倍。最关键是用工风险转移,工伤100%由他们处理,法务部全年零介入。”——某批发零售集团人力资源总监
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